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RPA時代——起航構建銀行業數字化勞動力
時間:2019年11月04日
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RPA——機器人流程自動化:

隨著金融科技的不斷發展,銀行業對科技化產品的需求日益旺盛,上海起航企業管理咨詢有限公司聯手全國頂級產品供應商來也科技與金融科技公司江南金科,最新推出專注于銀行業的RPA業務:現已形成一套成熟的需求診斷、咨詢調研、產品開發、測試、上線、運行等業務流程,以期助力銀行業盡快實現業務流程的自動化,釋放昂貴勞動力,提高工作效率,增強客戶滿意度,提升員工幸福指數,歡迎各銀行單位領導咨詢及洽談

Q1 RPA有哪些應用案例?

三菱東京日聯銀行(BTMU)、三井住友銀行(SMBC)、日本瑞穗銀行已經完成了RPA的落地,來最大限度地減少錯誤和人力,提高工作效率。

此外,德意志銀行(Deutsche Bank)、印度同心銀行(Axis Bank)等國際著名銀行也正逐步將RPA平臺納入其流程管理當中,通過RPA實現銀行自動化,以節省人力和運營成本。

國內包括匯豐銀行、興業銀行、民生銀行、招商銀行、浦發銀行在內的眾多銀行也在積極落實RPA的落地。

Q2 銀行內部的哪些流程或環節可以從RPA技術當中受益?

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例:風險交易排查:銀行需要面對數量正不斷上升的風險交易案件。隨著新技術的出現,風險交易的實例將會成倍增加,銀行很難檢查每筆交易并手動識別欺詐模式。RPA使用“if-then”方法識別潛在的欺詐行為并將其標記給相關部門。例如,如果在短時間內進行了多次交易、交易金額具備某些特征等, RPA會識別該賬戶并將其標記為潛在威脅。這有助于銀行仔細審查賬戶并調查欺詐行為。

Q3 適用RPA場景需要具備哪些特點?

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RPA銀行場景應用

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RPA未來計劃

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在當前工作模式中,人工勞動力仍是主流,RPA的落地正在逐步將越來越多的人力解放出來,變為人和機器人一起工作,將來機器人的應用場景會越來越多,RPA下一階段的目標是將有限的人力逐步轉化為工作流程的梳理者和機器人的管理者。

RPA憑借其諸多優勢,將會在銀行內部眾多環節大顯身手,助力銀行增強客戶體驗并獲得優于競爭對手的強大實力。

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